对话索尼SEC总裁安德鲁·豪斯（2）
作者：Henrish 时间：2012-02-08 16:57:22
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在《PSV日本发布访谈》的第一部分中，索尼电脑娱乐总裁兼执行长安德鲁·豪斯（Andrew House）和我们一起就索尼公司在2011年所经历的种种磨难进行了一次全面而坦诚的访谈。在第二部分中，这位46岁的威尔士人谈到了PSV及PS3的生命周期和索尼的未来，对于索尼的重要性以及他的顶头上司、索尼集团董事长霍华德·斯金格爵士（Sir Howard Stringer）所做出的种种改变，同时还和我们聊了一些他在工作之外的东西。以下是本次访谈的具体内容。
PSV于2011年2月22日在欧洲发布
问：PSV的社交网络功能的重要性都体现在哪些方面？你所期望的PSV的Wi-Fi版本和3G版本的销售比例是怎样的？
安德鲁·豪斯（以下简称“豪斯”）：我认为要目前要回答后一个问题还是比较困难的，因为迄今为止这是我们所推出的第一款分别拥有3G+Wi-Fi和Wi-Fi功能的设备，所以我对于这两种版本的PSV的预计销量并没有具体的概念。如果单单就欧洲市场来说，我认Wi-Fi版的PSV可能会更好卖一些。
但是日本市场就截然不同了，用户们可能更倾向于购买3G版本的PSV，通过我在最近四个月待在日本的感受来看（之前分别在伦敦和美国待过），让我感到十分惊讶的是，日本地区的无线网络热点的数量的确非常少。
问：2011年3月，索尼公司公布了有史以来第二大的亏损额，而SCEI（索尼电脑娱乐部门）却首次实现了盈利。从某种意义上说，SCE是否已经成为索尼皇冠上的宝石了呢？我们能否在2012年看到更好的财务数据呢？
豪斯：我们所公布的数据已经相当明确地表明，目前我们身处在一个非常艰难的经济环境之中。正如之前我们所说的那样，作为通常处于行业上游的我们，确实遇到了许多无法预测的事件，大部分盈利产品的产能受到了影响，所以我们将会竭尽所能来渡过这段艰难的时刻。
是的，对于SCE的表现我还是比较高兴的，部分是因为我们兑现了之前的承诺，进入到第三代PlayStation的生命周期之中，目前全球PlayStation 3已经达到了5 500万台的装机量，而且我很高兴地说，对于每一台游戏机来说，我们看到了以往从未出现过的、非常高的软硬件相关比例，而将对产品的盈利能力产生直接的影响。
当然，PlayStation 3也遇到了一定的挑战。我觉得几乎所有的日本公司都会因为汇率的变动而遇到了极大的挑战，尤其是和欧元之间的汇率，而我们正在尽全力去应对这种情况。不管是公司内部还是外部，大家都非常看好SCE的前景，并对其盈利能力寄予了厚望，
问：针对欧元可能出现的崩溃情况，你们有没有准备相应的应急预案？
豪斯：我觉得我们肯定会采取必要的措施来保护我们的业务，同时用合理的方式来继续做生意。在启动欧洲市场业务之后，我们的业务范围其实并不仅仅局限在欧洲以内，而是包括了所有PAL制式 TV所涉及到的地方，所以这也让我们在跨地域和多种货币之间积累了显著的经验。当然我们也希望欧元不要出现崩溃的情况，但如果真的发生了，我们一样会选择面对。
问：庞大的美元及英镑的市场或许能帮助贵公司去应对这种情况的出现。
豪斯：是的，我们目前还拥有的一个亮点是还存在着一个庞大的日元市场，美元与日元之间的汇兑还不成为问题。多年来，索尼公司在美元与日元之间的相互影响方面积累了大量的经验，这让我们逐步采取相应的措施来增加对美元的购买力。其实对于我们来说，如果不是想保持中立的话，日元和美元之间的汇率变动对我们所造成的影响将会小很多，比如在我刚刚加入索尼的时候就是这种情况。
问：你认为PS3游戏机的生命周期有多长？它应该是索尼历史上销售周期最长的一款设备吧？
豪斯：其实并不是这样的，PS2的销售周期要更长一些，从2000年一直持续到2007年，在我们发布新的平台之前它卖了整整7年。现在我们才刚刚迈入PS3的最佳销售期，我认为目前我们还没有必要去谈论或研发未来一代的游戏机。
不过有一方面是我需要指出来的，就是我们与主要竞争对手之间的对比，对于索尼来说，尤其是PS2，它的生命周期长度要远远高出竞争对手的产品，而这能让我们和发行合作伙伴们获得更强的长期盈利能力。
我想说的是，造成这种情况的部分原因是索尼在全球范围内所拥有的在产品分销、组织结构和市场营销方面的影响力。因为在许多市场中，我们和伙伴们的合作都是长期的，同时比较注重电子商务平台的建设，所以相对于竞争对手来说，我们在向新兴市场过渡的时候会更为容易，同时我们的可持续性也要更强一些。
问：你是否看到“游戏机模式”会在将来发生显著的改变么？尤其是随着下载游戏和流式游戏的出现。
豪斯：很显然，与游戏相关的商业模式还存在很多机会，而这也正是我们非常感兴趣，并且一直在进行探索的东西。索尼的一些公司已经开始切入到免费增值游戏等新兴模式之中，但是在我看来，如果想追上最棒的高清游戏机的效果，目前的流式游戏解决方案还需要清除许多较为突出的障碍。
不管是在移动服务还是云服务中，更多的休闲内容会有大量机会。对于我们来说，这些机会可能是一些我们喜欢研究的传统内容。但是我认为，除了为玩家带来强烈的高端游戏体验之外，我们仍然还是有路可走的。
至少在目前看来，新模式所涉及到的数据规模以及延迟问题就表明，最简单的消费者体验还是要依赖于物理介质，虽然像之前所说的那样，我们已经看到有越来越多的消费者开始倾向于通过下载来接触内容，但是这些消费者所占的比例还是比较小的。
问：你的宽带网速要非常快才能实现啊！
豪斯：是的，你需要速度非常快的宽带网络。但有趣的是，我们的一些消费者数据显示，消费者的期望或者他们对宽带速度究竟需要多快的概念大多与目前的物理现状是不相吻合的。所以我认为期望与现实之间的差距还是需要来进行克服的。
问：这次是你搬回到了日本，不过当年你在索尼电子供职的时候，这儿可是你的“根据地”啊！
豪斯：我将先大致讲下我的情况，然后在谈谈家庭的情况。对于我来说，所面临的挑战好像又回到了我几乎把一整天90%以上的时间都用日语处理事情的问题。在晚上六点钟的时候，我感觉自己已经工作了两个星期之久，有种很奇怪的感觉，同时还感到有些疲惫。但是我想：“我这是怎么了？”后来，我发现在那一天里，从我起床开始我就没说一句英语，而这可能就是关键的因素。我觉得把握好整个局面就像是骑自行车，如果你在使用第二语言工作之前做过某项工作，那么此时它就会卷土重来。我在做这些事情的时候的优势就是之前用在线日语词典的速度不像如今这么快，而这其实是非常有帮助的。
而对于家庭而言，在这一过渡期中我所做的事情更多是祝福，我的妻子是日本人，而我的孩子们则都会两种语言，有趣的是，我的儿子在这样的环境中竟然如鱼得水，孩子们都非常享受如今的生活，他们的年龄分别是16岁和12岁，虽然不是跨国生活的最佳年龄阶段，但也没出现什么问题。同时这是他们第二次搬家，以前他们可都是“加州小孩”——如今他们需要在这里去一所美国学校就读。
他们非常喜欢交朋友，和大部分父母一样，我对儿子的社交圈一直羡慕不已。而让我感觉很欣慰的是在我重新返回15年前工作过的日本时，能够经常听到人们对我说“欢迎回来”，这会让人觉得大家一直在和公司共成长，他们都还记得你，而相互间的关系将会持续很长时间。
问：你在1986年就毕业了，怎么会在2000年加入索尼而在东京开始工作呢？
豪斯：在我毕业之后，曾在城市里做过一些临时工的工作，随后（自从和朋友们完成了一次自费的穿越撒哈拉沙漠的行动之后）我一直就希望能够到国外工作。后来我就申请了日本文部省所举办的日本交流与教学项目，我在日本的高中里教了两年的书，期间自学了日语，包括阅读和写作。随后我很快就加入到位于东京的索尼公司。
问：是什么帮助威尔士人在索尼步步高升的？
豪斯：（笑）也许你应该问问其他的威尔士人，而不是我。
问：你曾经和霍华德爵士在一起共事过，是吧？
豪斯：是的，我曾在2005年和2009年期间与他一起共事过，我们都是威尔士人，同时都喜欢同一个球队曼联，这对于增进我们之间的关系是非常有帮助的。，我们是校友，所以我们会有很多共同语言，我不知道，感觉我们能在一起工作还是挺偶然的。有趣的是，这样的机会突然出现在我身上，让现在的索尼电子（美国）的负责人是一位英国人，让公司变得更为平衡。
问：你对公司2012年的表现作何预测？
豪斯：我想——我希望公司能够在2012年在组织结构上有一些变动，同时执行现在制订出的新战略。同时我还希望能够我们的产品能够在2012年为公司带来实实在在的收益，此外我们所获得的经验希望能够为索尼开创新的发展策略和发展道路。
对于SCE来说，我希望我们的PSV能够获得巨大成功，这应该是我们要在2012年完成的首要任务。公司曾因为苦于找不到赢利点而经历了一段非常艰难的时间，如今我觉得是好好享受收益的时候了。这为我们争取了不少时间，让我们能够看清楚未来的发展方向、新兴商业模式的投资领域以及新的游戏玩法。2012年的前景是非常光明的，我也希望相对于2011年，我们能在今年为全世界的玩家们带去更多的乐趣！
